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販売職は、女性が多く活躍する職種です。ただ、販売職といっても様々な種類があって、どのジャンルが自分に向いているのか、わからない人も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、女性におすすめの販売職の種類と、仕事内容や働き方についてを詳しく解説します。
INDEX
アパレル販売は、服やバッグ、アクセサリーや帽子など、ファッションに関連する商品を販売します。ブランドによってコンセプトやターゲット層が明確に設定されており、アパレル販売員は自社商品やバイヤーがセレクトした商品を販売する仕事です。
アパレル販売は、お客様に積極的に声をかけて接客するスタイルが主流なので、商品知識とコミュニケーション能力が求められます。
家具や照明などのインテリアや、雑貨の販売を行います。家具のような大型の商品は取り扱わず、小物や文房具、アクセサリーや小型家電などを販売する雑貨屋もあります。
特に雑貨は、ギフト需要が高いためラッピングの技術が必要です。また、ディスプレイにも気を遣わなくてはいけないので、センスも求められるでしょう。
女性用のランジェリー専門店で、下着やインナーウェア、ルームウェアやパジャマなどの販売を行います。ランジェリーという繊細な商品を取り扱うため、お客様にも細やかな配慮が必要です。
ランジェリー販売では、試着の際に採寸を行うこともあるため、下着のサイズや採寸の知識が求められるでしょう。
スキンケア用品やメイク用品などの、化粧品販売を行います。化粧品販売といっても、活躍の場は様々です。
百貨店で自社ブランドの商品を販売する美容部員や、ドラッグストアやコスメ専門店などでも化粧品販売を行っています。
化粧品に関する知識以外にも、スキンケアや肌の知識、メイク技術なども求められるため、美容に興味がある人に適しているでしょう。
帽子やバッグなどの服飾雑貨を販売する店もあります。アパレルのように服がメインではなく、小物類を販売していることが特徴です。
服飾雑貨全般を販売する店もあれば、帽子専門店やバッグ専門店など、一つのジャンルに特化した店もあります。
ネックレスやピアス、ブレスレットやリングなどの、アクセサリー販売は、女性に人気の仕事です。アクセサリーの価格帯は幅広く、高額になればなるほど、求められるスキルや経験は高くなるでしょう。
また、ブライダル向けの商品販売を行う店では、婚約指輪や結婚指輪を取り扱うため、より専門的な知識や上質なサービスを提供する必要があります。接客マナーも一流が求められるため、自分のスキルアップにつながるでしょう。
スニーカーやパンプスなどの靴を販売する店は、靴が好きな人が活躍できる仕事です。サイズの測り方や革製品の手入れの方法、メーカーごとの靴の特徴や魅力などを把握する必要があります。
また、スニーカーには熱烈なファンやコレクターも多いため、専門的かつマニアックな知識が求められるでしょう。
鍋や調理器具、キッチンツールやキッチン雑貨など、キッチン用品全般を販売する仕事もあります。キッチン用品の専門店やキッチンブランド、また百貨店のキッチン用品売り場などで働くことができます。
客層は、主婦や料理に関わる仕事をする人が多いため、正しい商品知識を身に付けて、商品の使い方や調理器具の説明などができるようにしなくてはいけません。
料理が好きな人なら、向上心を持って働けるでしょう。
販売職は、お客様への接客が主な仕事です。特にアパレル販売は、お客様に商品の購入につながる接客を行うため、商品説明やコーディネートの提案などを行います。
ジャンルによって接客スタイルに違いはあるものの、お客様に好感を持たれる接客を心がける必要があります。
レジで会計を行います。ミスのないように注意し、丁寧なやりとりをしなくてはいけません。
会計業務を行いながら、商品の袋詰めやラッピングをすることもあるため、手際よく動く必要があります。
商品を店頭に並べる品出しは、どの販売職においても行う仕事です。商品の魅力が伝わるディスプレイやレイアウトを意識して、きれいに陳列する必要があります。
商品の在庫管理も、販売職の大切な仕事です。人気商品は在庫を切らすことのないように適宜発注をし、販売動向をチェックしながら在庫管理を行います。
また、バックヤードの在庫は整理整頓をして、常にきれいな状態で保つ必要があります。
店にかかってきた電話の対応を行います。商品の問い合わせに関する電話が多いですが、クレームの電話もあるため、丁寧な対応が求められます。
また、本社や取引先からの電話を受けることも多いため、電話対応のマナーを身に付ける必要があるでしょう。
販売職に資格は必要ありません。接客スキルがあると採用に有利になりますが、販売職に必要な資格はないため、誰でも挑戦することが可能です。
販売職のほとんどは、「高卒以上」で働くことができます。ラグジュアリーブランドの販売職は学歴が求められることがあるものの、基本的に学歴よりも、販売職の適性やスキルがあるかをチェックされる傾向にあります。
販売職に年齢制限は設けられていませんが、アパレルや若い層をターゲットにした店の場合は、35歳くらいまでが採用の基準になる場合があります。ただし、経験やスキルがあれば店長やマネージャーを目指せるため、実績があれば年齢はネックに捉える必要はありません。
40代や50代が活躍するためには、自分と同世代の客層や働いている人がいるかをチェックすることがポイントです。
販売職に必要なスキルは、コミュニケーション能力です。そのため、接客経験がある人は採用に有利になります。別ジャンルで販売経験がある人、カフェや居酒屋での接客経験がある人などは、コミュニケーション能力を積極的にアピールしましょう。
販売職は、未経験でも可能です。未経験でも安心して始められるように、研修制度が整っている店が多いため、商品知識や接客マナー、レジの使い方など、一通りの知識を学ぶことができます。
誰とでも仲良くなれたり、初対面の人とも緊張せずに話せたりする人は、社交性が高い人です。
販売職は、接客で多くのお客様と関わる仕事のため、社交的な人に向いています。
接客でお客様に商品について聞かれたら、最適な商品を提案しなくてはいけません。
お客様のニーズを正しく把握し、様々なアプローチができると購入につながりやすくなるため、提案力がある人に向いているでしょう。
新しいものが好きな人やトレンドに敏感な人は、販売職にぴったりです。
特にアパレルの販売職は、流行のアイテムをお客様に伝える役割があるため、トレンドのリサーチ力が高い人に向いています。
販売職は、正社員、派遣社員、契約社員、アルバイト・パートなど、様々な雇用形態で働けます。
安定した給与がほしい人は正社員、プライベートとの両立のしやすさを優先したい人は、派遣社員がおすすめです。
また、ライフスタイルによっても働ける条件は異なるため、自分の目指す働き方を明確にすることが大切です。
販売職の一般的なキャリアは、店長やマネージャーを目指す道です。経験を積めば誰もが目指せるポジションなので、向上心を持って取り組むことがポイントです。
ただ、店長やマネージャーになるためにはタイミングも必要になります。もし、今の職場でキャリアアップが難しいと判断したら、スキルや経験を活かした転職をするのがおすすめです。
丁寧な接客やお客様の望む商品を提案できると、販売職としてのやりがいを感じることができます。さらに、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえると、喜びや達成感を得ることができるでしょう。
販売職は、コミュニケーション能力や判断力、情報収集能力や提案力などの様々なスキルを身に付けることができます。スキルが身に付けば自分の自信につながり、働くモチベーションが上がったりキャリアアップをしたりと、さらに上のステップを目指すことが可能です。
自分の成長を感じることができると、「販売職をやっていてよかった」と思えるでしょう。
販売職では、個々にノルマを課せられることは少ないですが、店舗ごとに予算が決められています。予算を達成する上で常に数字を意識しなくてはいけないため、プレッシャーを感じる人も少なくないでしょう。
販売職は立ち仕事のため、肉体的に疲れを感じる人が多いでしょう。8時間立ちっぱなしの状態を毎日のように続けていると、足腰に負担がかかり疲れが蓄積されます。
特に年齢を重ねると、販売職は続けたくても体力的に不安要素が増えるため、他の職種に
転職を考える人も多くなります。
販売職は女性が多く活躍している職種のため、女性特有の悩みを共有しやすい環境です。ホルモンバランスによる不調やメンタル面の不安などは、男性よりも女性に相談しやすいため、女性が多い職場環境は働くメリットになります。
結婚や出産などのライフステージの変化にも柔軟に対応してくれるのも、販売職の魅力です。時短勤務や子育ての支援制度を導入する企業も多く、女性が長く安心して働ける取り組みを行っています。
販売職はジャンルが異なると、取り扱う商品や求められるスキルに違いがあります。ただ、基本的な業務は共通しているため、別ジャンルの販売職に転職して、経験を活かして働くことも可能です。
もちろん未経験でも販売職は始めやすい職種なので、人と接する仕事がしたい人は、ぜひご参考にしてみてくださいね。
