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接客業は何歳まで働ける?年齢別の働き方

接客業は何歳まで働ける?年齢別の働き方
 

接客業は年齢を重ねると働けないイメージがありますよね。接客業に興味があっても「若い世代しか活躍できないのでは?」「経験がないと難しそう」など、年齢や経験を気にして躊躇している人も多いと思います。
今回は、接客業の年齢事情と年齢別の働き方をご紹介します。

1、接客業に年齢制限はある?

接客業に年齢制限はある?
 

接客業は若い世代が多く活躍している業界ですが、職種や働く環境を選べば年齢を重ねても働くことができます。例えばアパレル販売員の場合、働く層は20代〜30代が多いものの、ミセス向けのブランドや百貨店・ショッピングセンターの販売員など、働く場所を変えれば40代〜50代の人もたくさん活躍しています。
接客業で年齢制限をするケースの例としては「店のコンセプトやターゲット層にマッチしない」「長期勤続によるキャリア形成を目的とする」などの理由があるでしょう。
ただ、ほとんどの接客業では年齢制限を設けていない場合が多く、働く意欲があれば何歳からでも挑戦できる業界です。

 
 

2、年齢別の働き方

10代~20代

飲食店のアルバイト

10代〜20代前半の学生やフリーターは、カフェや居酒屋などでアルバイトデビューをする人も多く、同世代と一緒に楽しく働きながら接客スキルを身に付けることができます。
アルバイト経験は、就活でのアピール材料になります。特に接客業はコミュニケーション能力が身に付くため、経験しておく方が有利になるでしょう。

やりたいことにチャレンジできる

20代前半は、学生時代のアルバイト経験を活かして飲食店で働く人や、アパレル販売員、美容部員、エステティシャン、企業受付など、様々な職種から自分のやりたい仕事にチャレンジできる年代です。
経験を積み、実績やスキルを身に付け、社会人としての基本的なマナーやルールの習得を目指しましょう。

 

30代

経験を活かしたキャリアアップや転職

30代になるとこれまで培ったスキルや経験をもとに、キャリアアップを考える人が増え始める年代です。現状よりもさらなるステップアップを目指して転職をしたり、役職のある仕事に就いたりと、20代の実績が大きく影響してきます。
とはいえ、まだまだ若く体力もある年代なので、未経験の仕事に挑戦することも可能です。例えば「アパレル販売員からホテルの受付に転職をする」と、異なる職種への転職も30代のうちなら実現できるでしょう。職種は違えど、接客業というジャンルでは共通しているため、自分の強みをアピールすることがポイントです。

ライフステージの変化に伴う働き方の変化

30代になると結婚や出産などのライフステージの変化が起きる年代です。結婚を機に仕事を辞める人、子育てをしながら働く人、パート勤務をする人など、仕事への向き合い方や働き方が大きく変わる時期といえます。
結婚や出産後も働きたい人は、女性が長く働ける職場環境や育休の取得実績がある会社を選ぶようにしましょう。

 

40代

責任ある仕事が増える

40代になると、部下や後輩の指導をするポジションになったり、責任者になったりと、任される仕事内容に変化が起きる時期です。給与が上がったり評価されたりとやりがいを感じる部分は増えるものの、責任感やプレッシャーを感じて、働く意欲やモチベーションが低下してしまう人も少なくありません。

40代からのキャリア形成

中間管理職としての葛藤や転職をするにもためらいを感じる年齢になってきているので、年代別に見るともっとも仕事への悩みを抱えやすい年代といえます。
40代になったらどのようなキャリア形成をするのかを、30代のうちからシミュレーションしたり、40代からでも挑戦できる仕事や業務は何があるのかを、早い段階から調べたりすることが大切です。

 

50代~60代

50代〜60代は、ショッピングセンターの販売員、スーパーの店員やレジ打ちスタッフ、百貨店の販売員など、選択肢は少なくなるものの働ける場所はあるため、これまでの経験を元に活躍できる職場を選びましょう。
接客業は立ち仕事や肉体労働が多いため、体力の負担が少ない職場を選ぶとストレスなく働くことができます。

 
 

3、接客業を長く続けるポイント

キャリアプランを考える

接客業を長く続けるためには、キャリアプランを明確にしておくことが大切です。年代によって働ける条件や環境も変化し、場合によっては年齢的に働くことが難しく感じたり居心地が悪くなったりすることも想定されます。
そのため、年代別に理想の働き方を考え、そのためにはどのようなキャリア形成が求められるのかを、シミュレーションしておくことが重要になるでしょう。

 

幅広い年代が活躍する職場

年齢問わず働ける職場は、長く続けられる環境であるということ。例えば老若男女、幅広い世代が利用するショッピングセンターやファミリーレストランのような場所は、働く人の年代も幅広く、年齢を重ねても活躍できる環境です。
仕事を探す時は「年齢を重ねても働けるのか」をリサーチしておくと、将来的に安心して仕事ができるでしょう。

 
 

4、接客業の将来性

接客業の将来性
 

近年、接客業ではAIの技術を取り入れたサービスや、新たな取り組みを行うことも多く「いずれ店員は不要になるのでは?」といった意見があるのも現実です。たしかに飲食店ではロボットが料理の配膳をしたり、セルフレジでお会計ができたりと、人間がいない状態でも業務を遂行できる時代になっています。
そんなAI化が進む接客業だからこそ、人間にしかできないことを明確化し、顧客満足度を向上させる接客やサービスの提供が必要不可欠になります。お客様の気持ちに寄り添った接客や、一人一人のニーズに合った提案など、人間の細やかな配慮やホスピタリティ精神を活かした接客が求められるでしょう。

【関連リンク】
接客業の将来性は?需要のある接客とキャリアプラン

 
 

5、まとめ

接客業は何歳まで働ける?年齢別の働き方まとめ
 

接客業で身に付くコミュニケーション能力は、どの職種に就いても活かせるため、自分の強みとなります。また、接客業は年齢を重ねても活躍できるので、女性が長く働けるのも魅力です。
接客業で働きたい人は、ぜひご参考にしてみてくださいね。