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株式会社旅人/株式会社イシカワコーポレーション
POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！
コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる
POSレジシステムについて、電話質問を受け、解決に導きましょう。
問い合わせ履歴はQ＆A方式で検索できるようになっており、常時更新。
最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、
お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。
それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。
＜具体的には…？＞
「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の
相談に対応します。不具合の状況を判断し、操作方法について分かりやすく説明しましょう。
＜仕事のポイント＞
◎入社後はひとり立ちまで3ヶ月以上サポート。先輩が近くで見守っているので、なんでも聞いてください。
◎レジの故障等は修理担当のフィールドエンジニアをお店に直接訪問させるよう、手配をすることもあります。
◎1件の対応時間は3分～10分ほど。入社半年～1年目のベテランになると1日40～50件対応します。
◎お店の業態・システムごとに、サポートチームを分けて対応しています。
◎POSレジシステムのデータの確認には、専門ツールを使用します。使い方は入社後に教えます。
＜問い合わせがないときは…＞
電話対応履歴の入力や見直し・整理、電話対応実績の集計を行なっています。
また、教育資料の作成を行 なうこともあります。システムのアップデートに合わせて作成し直しや、
複雑になっている情報をわかりやすく洗い出し、対応の品質・スピードを上げていくことを目指しています。
詳しく読む
| 未経験OK | ブランクOK | 学歴不問 | 第二新卒OK |
| 新卒採用 | 経験者限定 | 外国人OK | 高校生OK |
| 学生OK | WEB面接OK | 履歴書不要 | 賞与あり |
| 交通費あり | リモートOK | 完全週休2日 | 残業なし |
| 転勤なし | WワークOK | 私服勤務OK | 髪型自由 |
| 応募条件 | 【必須要件】 ■基本的なビジネスマナーを身につけている方 ■基本的なコミュニケーションが取れる方 ■基礎的なPCスキル（タッチタイピング、Word/Excel初級程度)" 【最終学歴】 高校卒業以上 【未経験の可否】 業界・職種未経験可 |
|---|---|
| 給与 | 月給￥219,145～｜月給 ：￥219,145... |
| 職種 | ユーザーサポート・カスタマーサポート コールセンター・テレマ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 品川区 |
| 最寄り駅 | 大崎駅 |